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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Buchung
Was beinhalten die Zimmerpreise?
Die Zimmerpreise beinhalten: Frühstücksbüfett, Parkplatz, Zugang zum Privatstrand mit zwei Sonnenliegen und einem Sonnenschirm für jedes gebuchte Zimmer, LCD-TV mit 12 SKY-Kanälen, Fahrradverleih je nach Verfügbarkeit, WLAN im gesamten Hotel und Mehrwertsteuer. Darüber hinaus sind bei Halb- oder Vollpension auch Mittag- und Abendessen in unserem Restaurant inbegriffen. Getränke, die an der Bar oder im Restaurant konsumiert werden, sind immer als extra anzusehen.
Welche Art von Verpflegung kann man buchen?
Sie können zwischen Übernachtung mit Frühstück, Halbpension oder Vollpension wӓhlen. Nicht verzehrte Mahlzeiten werden nicht erstattet.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können in Bar oder mit Kreditkarten bezahlen. Wir akzeptieren folgende Karten: Visa, MasterCard, Maestro und CartaSì.
Ist es sicher, die Kreditkarteninformationen auf Ihrer Website einzugeben? Was
bedeutet es, die Kreditkartendaten als Sicherheit zu hinterlassen?
Ihre Buchung ist absolut sicher, da alle personenbezogenen Daten verschlüsselt und mit Geheimhaltung behandelt werden.
Ihre Kreditkarteninformationen sind erforderlich, um Ihre Buchung zu garantieren. Das Hotel behält sich das Recht vor, eine Anzahlung davon abzubuchen, wenn und wie hoch in unserem Angebot angegeben ist.
Das Hotel behält sich das Recht auch vor, die Gültigkeit der Kreditkarte vor Ankunft durch eine Vorausautorisation zu prüfen. Der Betrag entspricht dem bei Nichterscheinen oder verspäteter Stornierung. Die Buchung versteht sich nicht bestätigt und garantiert bei falschen, fehlenden oder ungültigen Kreditkartendaten.
Wie weiß ich bei der Online-Buchung, ob die Buchung bestätigt ist?

Unmittelbar nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung Ihres Aufenthaltes.

Wie lauten die Stornobedingungen bei Ihnen?
Reservierungen, die direkt beim Hotel oder über die offizielle Website vorgenommen werden, können bis zu 10 Tage vor Anreise ohne Strafe storniert und/oder geändert werden. Im Falle einer Stornierung oder Änderung, nach dieser Frist, wird eine Strafe in Höhe von 50% des Gesamtbetrages berechnet, im Falle der Nichterscheinung ist die Summe des gesamten Aufenthalts zu zahlen.
Für Sonderangebote beziehen sich die Stornierungsbedingungen, auf die in der gewählten Aktion angegebenen.
Was passiert, wenn ich nicht Anreise, vorzeitig Abreise oder über die Frist hinaus ändere?
Bei Nichtanreise, vorzeitiger Abreise und/oder Änderung/Stornierung wird eine Strafe gemäß den Stornierungsbedingungen für das gebuchte Angebot berechnet. Dieser Betrag wird von der als Buchungsgarantie angegebenen Kreditkarte abgebucht.
Hotel
Zu welcher Zeit kann ich im Hotel anreisen? Wann muss ich das Zimmer am Tag Abreisetag verlassen?
Am Anreisetag steht das Zimmer ab 14:00 Uhr zur Verfügung, am Abreisetag muss es bis 10:00 Uhr geräumt werden. Bitte informieren Sie das Hotel über die voraussichtliche Ankunftszeit, insbesondere bei einer Anreise nach 20:00 Uhr. Für jede Nachfrage können Sie sich im Voraus an unsere Mitarbeiter wenden, die Ihnen gerne jederzeit helfen werden.
Kann ich einen späten Check-out durchführen?
Die Rezeption unseres Hotels ist rund um die Uhr geöffnet. Ein später Check-out muss je nach Verfügbarkeit mit dem Personal an der Rezeption, geben einen kleinen Aufpreis, vereinbart werden.
Zu welchen Zeiten kann ich frühstücken?
Das Frühstücksbüfett wird von 7:30 Uhr bis 10:00 Uhr auf der schönen Terrasse mit direktem Meerblick serviert. Auch wenn Sie ein Langschläfer sind, haben Sie nichts zu befürchten: unsere
Mitarbeiter werden wissen, wie Sie den Tag gut beginnen können, indem Sie Ihnen ein kleines Frühstück an der Bar anbieten.
Haben Sie Vorschläge für Menschen mit besonderen Ernährungsbedürfnissen?
Unser Küchenchef steht Ihnen bei Ernährungsbedürfnissen aufgrund von Allergien oder Unverträglichkeiten zur Verfügung. Wir laden Sie deshalb ein, bei Ihrer Ankunft die Rezeptionistin oder den Restaurantmanager zu informieren, sodass wir uns individuell um Sie kümmern können!
Akzeptieren Sie Haustiere?
Ja, kleine Haustiere sind in unserem Hotel willkommen, Sie zahlen 10,00 Euro pro Tag/Tier ohne Verpflegung. Bitte beachten Sie, dass sie nach kommunaler Regelung, nicht mit an den Privatstrand unter den Schirm können, aber an der Leine entlang des Bürgersteiges geführt werden. Sie haben während der Mahlzeiten im Hotel keinen Zugang zum Restaurant.
Haben Sie Raucherzimmer?
Nein. Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Sie können nur auf dem Balkon der Zimmer rauchen.
Services
Haben Sie einen privaten Parkplatz? Wie viel kostet er?
Das Hotel bietet einen kostenfreien Parkplatz pro Zimmer. Unsere Gäste können auf einem kleinen unbeaufsichtigten Parkplatz neben dem Hotel parken oder auf einem 24-Stunden-Parkplatz, dem Casabianca-Parkplatz, der nur 400 Meter vom Hotel entfernt ist. Für den Zugang benötigen Sie eine Prepaid-Karte die Sie an der Rezeption bei dem Check-in, gegen eine Kaution in Höhe von 20,00 Euro, erhalten. Bei Ihrer Abreise und nach Rückgabe der Prepaid-Karte wird Ihnen die Kaution zurückerstattet. Erst bei der Ankunft im Hotel wird dem Kunden mitgeteilt, auf welchem der beiden Parkplätze das Auto geparkt werden kann.
Verfügt das Hotel auch über Internetzugang?
Im gesamten Hotel können Sie sich kostenlos mit dem zur Verfügung gestellten WLAN-Netzwerk verbinden. Die Anmeldeinformationen werden an der Rezeption angezeigt.
Ist der Strandservice inklusive?
Jedes Zimmer hat einen Strandplatz, mit einem Sonnenschirm und zwei Sonnenliegen, inklusive. Der Strandplatz wird nicht von der Rezeption zugeteilt, sodass unsere Gäste sich jeden Tag einen neuen Platz aussuchen können.
Haben Sie einen Fahrradverleih?
Ja, wir vermieten kostenlose City-Bikes, die Sie tӓglich bis zu 4 Stunden benutzen können. Wir haben auch einige Kindersitze.
Bieten Sie Wäscheservice?
Ja, auf Anfrage und gegen Gebühr.
Bieten Sie Zimmerservice?
Ja, wir bieten Zimmerservice gegen einen kleinen Aufpreis von 8,00 Euro.